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Políticas del hotel

Políticas de reservas, pagos, cancelaciones, estadía y tratamiento de datos personales.

Política de reservas

La solicitud enviada por la web no representa una confirmación automática. Wakaya confirma la reserva después de validar categoría, fechas, número de huéspedes y disponibilidad. La persona titular debe proporcionar información verdadera y comunicar requerimientos especiales antes de confirmar.

Pagos y adelantos

El equipo informa el monto final, el adelanto requerido y los medios habilitados antes de solicitar un pago. No se procesa ningún cobro automático en esta web. La reserva queda garantizada cuando Wakaya confirma la recepción del adelanto acordado.

Cancelaciones y no-show

Los cambios y cancelaciones deben comunicarse por los canales oficiales. Las condiciones aplicables dependen de la anticipación, la tarifa confirmada y los servicios contratados. La falta de llegada sin aviso puede considerarse no-show y afectar el adelanto.

Durante la estadía

  • Check-in referencial: 14:00.
  • Check-out referencial: 12:00.
  • Respeta las áreas naturales, al equipo y a otros huéspedes.
  • Comunica daños o incidencias tan pronto como sea posible.
  • Los visitantes y eventos requieren coordinación previa.

Privacidad y datos personales

Los datos enviados se utilizan para atender solicitudes, gestionar reservas, comunicaciones y obligaciones operativas. No se solicitan datos bancarios mediante el formulario público.

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